准备一份已获得参与者授权的真实会谈逐字稿，并确认教练与客户在逐字稿中的称呼。
CoachLens 内测
聆镜
CoachLens
不评判地聆听，全然地照见
上传一次教练会谈逐字稿，看见当时可能错过的客户线索，并找到下一次最值得练习的一个重点。
聆镜相信，每个人本质具足。客户在被真实看见中靠近自己，教练也在每一次复盘中，练习成为一面更清明的镜子。
Coach Starter
For Coaches
把一次真实会谈带进来，看见当时可能错过的客户线索。
聆镜帮助你复盘聆听、提问与陪伴，并把观察收拢成下一次最值得练习的一个重点。它不是替你判断客户，也不是给教练做认证打分。
第一次使用，只需要理解这三步。
先在本机解析并查看隐私处理结果；由你确认后，处理后的文本才进入智能分析。
看见客户线索、有效与可调整的教练时刻，以及一个下一次可以刻意练习的重点。
02 · Data & Responsibility
档案默认留在当前浏览器，专业判断仍由教练负责。
完整逐字稿、客户档案和报告不会自动同步到其他设备。请固定使用同一浏览器并定期导出备份；报告生成后请先检查，再决定是否保存或分享。
上传前应取得参与者授权；智能分析只用于教练学习与反思，不替代人工督导、ICF 认证评估或心理诊断。
Client Guide
For Clients
教练不是替你给答案，而是陪你更真实地看见自己。
在聆镜理解里，教练相信客户本质具足。通过不评判的倾听、澄清、提问和镜映，客户可以把模糊的感受、反复出现的模式和真正想要的行动说清楚。
开始 3 分钟自测什么是教练？
教练是一种伙伴关系。它不把客户视为“需要被修理的人”，而是相信客户已经拥有资源、潜能和选择能力。教练通过深度聆听、强有力的提问、澄清目标和陪伴行动，帮助客户看见自己真正想要什么，以及下一步可以如何发生。
职业发展、人际关系、情绪压力、自我认知、重大决策、生活平衡与意义感。
初步了解、确认议题、设定目标、教练对话、行动计划、复盘与持续跟进。
带着真实问题来，允许自己慢下来；如果有不舒服或疑惑，也可以直接告诉教练。
教练体系与 ICF 认证
ICF（International Coaching Federation，国际教练联合会）是目前国际上较常被引用的专业教练认证体系之一。常见级别包括 ACC、PCC、MCC。不同级别通常对应不同的教练教育、实践小时、导师辅导和评估要求，具体以 ICF 官方最新标准为准。
常被视为认证教练的基础级别，通常需要系统教练教育、约 100 小时教练经验和导师辅导。
常被视为专业级别，通常需要更长教练教育、约 500 小时教练经验和更成熟的核心能力表现。
常被视为大师级别，要求大量教练经验、稳定的专业伦理和高度成熟的教练呈现。
除了 ICF，还有不同教练取向
强调关系、当下、客户的完整性，以及教练与客户共同创造对话。
关注优势、幸福感、意义、韧性和更可持续的行动方式。
关注个人所处的关系、组织和团队系统，不只看一个人的行为。
教练、心理咨询与其他支持有什么不同？
教练面向目标、选择、行动与成长，重点是帮助客户看见资源并向前实践。
心理咨询 / 治疗面向心理困扰、创伤、症状和治疗关系，需要由具备相应资质的专业人士提供。
顾问 / 培训通常提供专业知识、方法建议或技能训练；教练更少直接给答案，更重视激发客户自己的答案。
如果你正在经历明显的抑郁、焦虑、创伤反应、自伤风险或其他心理健康症状，请优先寻求医生、心理治疗师或危机干预资源。教练不能替代医疗、心理治疗、法律或财务建议。
05 · Self Check
开始 3 分钟自测
不知道自己适不适合教练？先做一个 3 分钟自测。
先获得一份关于议题、模式和卡点的即时反馈；如果愿意，再继续填写会前资料，发给教练作为第一次探索会谈的起点。
Admin Lead Pool
分配官网自然流量客户。
管理员只处理未分配客户。分配完成后，客户的自测、会前资料和授权记录进入对应教练客户档案。
客户资料
示例客户 A · 自测已完成 · 会前资料已提交。
新资料未分配
选择教练
只有高级版及以上教练可以承接官网自然流量客户。
学习复盘库 · 不占用客户列表
督导与学习复盘
所有督导材料统一保存在这里，与真实客户会谈和 ICF 小时分开；已经关联原会谈的督导，也可以从这里回看。
完整教练实练 + 现场反馈
一份文件同时包含正式教练、教练自评、客户反馈、观察者反馈和督导点评。系统会拆分阶段，只对正式教练部分评分。
已有原会谈的纯督导
先到客户档案打开当时被督导的会谈，再从该会谈的“督导与学习”添加。这样不会重复上传或关联错会谈。
学习资料规则
不进入客户列表，不累计 ICF；教练明确接纳的督导镜见、建议、本人觉察与练习，才会进入阶段成长报告，并始终保留原始说话者。
已保存
学习复盘记录
正在读取学习复盘……
需要确认
待恢复客户归属的历史会谈
这类旧报告在早期基础版流程中遗失了客户关联。请确认一次正确客户；报告会恢复到该客户名下，原文和生成时间不变。
正在读取待恢复的历史会谈……
账号级工作区 · Coach Profile
教练 Profile
这里是教练自己的资料、ICF 统计、成长记录和长期资产。它不显示客户列表，也不混入单个客户工作流。
基础资料
当前不强制做公开展示，但姓名、语言、服务形式、时区、城市和联系方式应作为教练池基础字段保存。
ICF 记录
完整统计、历史小时导入、CSV 导出和缺字段汇总放在这里；客户会谈里只保留小备注和必要事实字段。
暂无本地 ICF 小时记录。
支持模板导入；明细导入会同步创建或合并客户档案。
0 条记录需要补充费用性质、付费金额或联系方式。
按 ICF 日志结构导出付费/公益小时；具体收费金额仅保留在内部记录与完整备份中。
ICF 小时记录
从左侧纵向列表选择记录，在右侧完整检查和编辑。
记录列表按日期倒序 · 点击一条即可编辑
选择一条记录
成长记录
用已确认计入成长的真实复盘记录，观察分数、能力维度和反复出现的模式。
分数变化
六维能力变化
当前阶段均分与上一等长阶段对比；缺失维度不补造分数。
反复出现的模式
来自已有督导报告的成长字段和对话证据，不另行改写结论。
阶段成长报告
将当前时间范围内多份督导觉察聚合为跨会谈结论，并与上一等长阶段对比。稳定优势与反复觉察至少需要两份报告支持。
当前还没有保存的阶段报告。至少积累 3 份已计入成长的复盘后可生成。
管理计入成长的复盘
品牌输出
将同一份专业成长分析转为品牌化报告或内容素材，对外输出自动移除客户识别信息。
签名与输出资产
教练电子签名作为长期资产保存在 Profile，合约生成时调用。客户反馈报告默认使用署名身份，品牌版另从 Brand Profile 调用品牌模板。
正在读取已保存签名。
个人成长教练 · 当前教练。
品牌名称和输出样式仅在当前登录账号内使用；客户反馈与品牌报告不会读取其他账号资料。
账号级工作区 · 数据管理
数据管理
这里收纳低频维护和迁移工具，不占用客户工作台主界面。云存储上线后，本地导入导出仍作为过渡和备份能力保留。
本地数据备份
包含复盘、客户档案、ICF 小时、会前资料、上下文和合约记录。用于浏览器迁移或云存储过渡。
生成可恢复的本地备份文件。
导入前先预检数量、客户名和版本，避免覆盖误操作。
过渡导入与客户合并
历史明细导入同时建立轻量客户档案；名称相近时提示合并或归入已有客户。
按客户、日期、小时、付费/公益、金额和备注导入。
用于处理写错名字、昵称或未归入长期客户的问题。
导入校验
旧版备份导入后先进入校验结果，不静默丢字段；待合并客户、待确认字段和异常记录都在这里处理。
客户名称、昵称或来源相近时，先确认归属再写入档案。
自测、会前资料、合约、ICF 和上下文缺映射时进入确认队列。
教练工作台 · 起点
先确定客户，再进入会谈工作流
上传逐字稿必须绑定到一个客户。可以从左侧选择已有客户，或先新建客户并发送前期资料链接；确认客户后再进入本次会谈上传。
已有客户
从左侧客户列表选择客户后，进入该客户首页，查看最近会谈、下一次小目标和待处理事项。
新客户
先建立最小客户档案，再选择发送自测/会前资料链接，或保存客户名称后进入首次逐字稿上传。
学习、督导和互练材料不从客户工作台开始，走右上角的学习复盘库。
基础版 · 内部复盘
上传逐字稿，生成教练内部复盘
基础版不建立客户档案，也不生成客户反馈、ICF、合约或客户上下文。逐字稿完成隐私检查后，只生成教练本人可见的内部复盘。
开始一次内部复盘
上传 TXT / DOCX 或粘贴文本，确认说话人与脱敏结果，再选择复盘类型和深度。
版本边界
客户档案、客户反馈报告、ICF 小时、教练合约和学习督导库从高级版开始开放。
内部报告不生成客户反馈
内部复盘历史
这里只显示当前基础版账号保存的内部报告，不包含客户档案或客户可见内容。
正在读取内部复盘历史…
长期客户 · 客户档案
客户首页
长期客户首页先看下一次小目标，再进入新的会谈或查看历史会谈。
0次会谈
-已保存平均分
-最近已保存综合
-剩余会谈
职业转型中的边界感
72 分钟 · 聆听 86 / 综合 81
督导 4 版推荐反馈已导出ICF 1.0h
督导 v4
新角度：身体边界 · 高级默认一键生成
推荐交付版
内部复盘 86 / 81
客户反馈已导出
督导 v3
职业角色中的自我要求 · 可再次查看/导出
历史版
内部复盘
反馈可再导出
新角色中的自我要求
58 分钟 · 聆听 79 / 综合 76
复盘 1 版反馈草稿ICF 1.0h
督导 v1
首次生成 · 反馈报告尚未交付
反馈草稿
内部复盘 79 / 76
新客户 · 建档与前期准备
新建客户
新客户可以先建立档案并发送自测/会前资料链接；如果已经有逐字稿，也可以在保存客户名称后直接进入上传流程。
客户资料与服务
沿用老版本客户档案字段。长期客户可登记套餐总次数，系统根据已保存会谈自动计算剩余次数。
前期工作流
客户建立早于逐字稿时，从这里发送客户链接；客户提交后资料流入该客户档案，未分配的新线索才进入管理员线索池。
3 分钟自测
会前资料
提交后归档
学习/督导/互练材料不出现在客户列表；只有可计入 ICF 的真实客户会谈，才归入对应客户。
本次会谈 · 上传后工作流
上传逐字稿
高级教练默认一键生成内部复盘和客户反馈草稿。ICF 在生成前确认；成长统计在复盘结果出来后、保存会谈前确认。
上传或粘贴逐字稿
保存前必须确认客户名称。真正处理逐字稿、校验文本和选择生成模式时进入全屏工作区，不在这个小摘要区里完成。
专注工作区会完成
长文本校验、隐私检查、ICF 字段、生成模式选择和一键输出全部在全屏里完成。
不在小框里操作
生成后继续
内部复盘和客户反馈绑定在同一次会谈下；反馈 section 默认进入上下文，可由教练取消。成长统计在保存前确认。
2026-07-01 · 会谈详情
职业转型中的边界感
会谈详情提供纯净阅读空间。复盘和反馈版本从这里直接打开，不把用户带进多层页面。
督导版本
一次督导同时包含教练内部复盘和客户反馈报告；反馈导出状态只作为反馈版本的备注。
督导 v4
身体边界与自动答应 · 当前推荐交付版
ICF 1.0h · 付费
内部复盘 86 / 81
反馈已交付
督导 v3
职业角色中的自我要求 · 历史版本
历史版
内部复盘
反馈可再导出
隐藏沉淀
上下文候选已在反馈编辑流程处理，默认不在会谈列表铺开。
目标觉察教练备注
客户反馈报告 · v3
编辑反馈报告
反馈报告绑定 07-01 会谈。每个 section 可选择是否进入上下文；全屏预览使用输出模板，不使用工作台背景。
你在对话中逐渐说清楚的
边界感不是拒绝，而是给自己留出选择空间。客户识别到“自动答应”背后的紧张。
留给下一次的线索
记录一次自动答应前的身体信号，并写下当时真正想保护的东西。
教练私有备注
不进入客户报告。高级版仅作为私有备注；品牌版未来可转为内容素材。
