使用与隐私说明

隐私说明

聆镜用于教练对话学习复盘。用户上传的原始逐字稿在浏览器中进行解析和隐私处理，分析时仅将处理后的文本发送至分析服务。成长档案默认保存在用户当前浏览器，不在网上版服务器保存完整逐字稿、客户姓名或完整报告。

服务器可能记录邀请码账号、复盘类型、调用时间、处理状态和剩余额度，用于内测管理、故障排查和成本控制。这些用量记录不包含对话正文。

产品反馈与客服

用户通过“反馈与帮助”提交内容时，服务器会保存反馈文字、用户主动选择的截图、账号标识、账号等级、产品构建号、当前页面路径以及必要的设备和浏览器环境信息，用于确认问题、回复用户、排查故障和改进产品。系统不会自动截取当前页面，也不会自动把逐字稿、完整报告或客户档案加入工单。

反馈截图保存在腾讯云环境中的受限存储位置，不作为公开静态文件提供。只有提交该反馈的账号和管理员可以通过鉴权接口查看。用户应在上传前遮盖不必要的客户姓名、联系方式、逐字稿和其他敏感信息；如需访问、更正或删除已提交的反馈，可以在对应工单中提出。

用户责任

用户应在上传前获得对话参与者的合法授权，并检查隐私处理结果。不得上传无权处理的个人信息、国家秘密、商业秘密或其他依法禁止处理的内容。

本地档案

成长档案存放于当前浏览器。清除浏览器数据、更换设备或浏览器可能导致档案丢失。用户应定期使用“导出全部本地数据”，并妥善保管导出的 JSON 文件。

智能分析声明

复盘报告由智能分析生成，仅用于教练学习与自我反思，不构成ICF认证评估、心理诊断、医疗意见、法律意见或人工督导结论。用户应结合专业判断使用，不应将分数作为认证结果或对客户作出决定的唯一依据。

服务变更

内测期间功能、额度、模型表现和服务时间可能调整。出现服务失败时，系统会尽可能退还对应额度，但不承诺持续无中断运行。

用户协议

使用本产品即表示用户同意遵守适用法律法规，不攻击、绕过额度或滥用服务。对违反规则或可能造成风险的账号，运营者可以暂停内测资格。

正式收费发布前，本说明应根据实际运营主体、服务器位置、第三方处理方和联系方式补充，并由专业法律人士复核。